Du kan returnere din online bestilling inden for 30 dage efter, at du har modtaget din pakke. Returneringer er gratis.

Når du prøver dine varer, beder vi dig om at overholde de generelle hygiejneregler og kun prøve undertøj eller badetøj udenpå dit eget undertøj. Varerne skal være i perfekt stand (ikke brugt eller vasket og med deres indvendige og udvendige etiketter stadig påsat og uden efterreparationer). Men hvis du bruger varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve/tilpasse dem, forbeholder vi os retten til at kræve erstatning og returnere varerne til dig.

Vi forbeholder os retten til at fratrække rabatter fra det refunderede beløb, hvor det er relevant, hvis rabattilbuddet har været underlagt mindstekøb eller -værdiersom ikke længere er opfyldt efter returneringen.

Klik her for at kontakte sloggi Online Returcenter, hvis du vil returnere en postforsendelse. Registrer venligst din returnering ved at følge trinnene:

• Indtast venligst detaljerne for den ordre, du vil returnere varer fra.
• Vælg venligst den eller de varer, du ønsker at returnere, og angiv årsagen til returneringen.
• Du kan printe returlabelen ud og sætte den uden på returpakken. Alternativt kan du vælge at returnere med en QR-kode. Vis venligst QR-koden ved dit nærmeste afleveringssted (Posthus eller udvalgte Packstations).

Husk, at du skal medbringe de varer, du ønsker at returnere, til dit nærmeste indleveringssted inden for 30 dage fra leveringsdatoen for din ordre, inden returneringsperioden udløber.

Hvis du allerede har betalt for varerne, vil beløbet blive refunderet til dig, så snart varerne er ankommet til vores lager. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage, før beløbet krediteres din konto eller dit kreditkort. Vi overfører altid din tilbagebetaling til den konto, hvorfra du foretog betalingen, dvs. enten din bankkonto, kreditkortkonto eller PayPal-konto.

For at skåne miljøet sender vi ikke længere papirfakturaer eller retursedler.

Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du klikke her for at kontakte vores Online Returcenter, hvor du vil få en elektronisk returlabel, som du kan printe hjemmefra og sætte på din returpakke, eller med en QR-kode, som du kan vise ved dit nærmeste afleveringssted (Posthus eller afleveringssted).

For at bytte en vare, bedes du returnere din vare i henhold til retningslinjerne for returnering og placere din ordre igen.

Desværre er denne mulighed ikke tilgængelig i øjeblikket.

Når din postforsendelse når frem til vores lager, og den er godkendt af vores medarbejdere, vil du få besked via e-mail. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage, før det refunderede beløb krediteres din konto eller dit kreditkort.

Vi bestræber os på at tage alle de nødvendige forholdsregler, så det ikke sker. Men hvis du undtagelsesvis får en forkert eller defekt vare, bedes du returnere den i henhold til returproceduren og afgive din ordre igen.

Du vil blive refunderet, når varen er ankommet til vores lager og er blevet kontrolleret af vores medarbejdere. Vi bekræfter dette via e-mail og refunderer det beløb, du har betalt for varerne og portoen. Bemærk venligst, at grundet forskellige behandlingstider mellem betalingsudbyderne kan det tage op til 10 arbejdsdage, før det refunderede beløb krediteres din konto eller dit kreditkort. Refusionen vil blive udstedt til den samme betalingsmetode, som du brugte i forbindelse med dit køb.

Vær opmærksom på, at hvis du har valgt Klarna som betalingsmetode, vil alle refusioner blive håndteret af dem. Du bedes kontakte Klarna direkte med eventuelle spørgsmål eller problemer, du måtte have.

Du kan klikke her for at få flere oplysninger om returnering af køb foretaget hos Klarna og her for at få flere oplysninger om tilbagebetaling fra Klarna.