Du kan returnere din online bestilling inden for 30 dage efter, at du har modtaget din pakke. Returneringer er gratis.

Når du prøver dine varer, beder vi dig om at overholde de generelle hygiejneregler og kun prøve undertøj eller badetøj udenpå dit eget undertøj. Varerne skal være i perfekt stand (ikke brugt eller vasket og med deres indvendige og udvendige etiketter stadig påsat og uden efterreparationer). Men hvis du bruger varerne ud over, hvad der er nødvendigt for at prøve/tilpasse dem, forbeholder vi os retten til at kræve erstatning og returnere varerne til dig.

Vi forbeholder os retten til at fratrække rabatter fra det refunderede beløb, hvor det er relevant, hvis rabattilbuddet har været underlagt mindstekøb eller -værdiersom ikke længere er opfyldt efter returneringen.

Registrer venligst din returnering ved at følge disse trin:

• Indtast oplysningerne på den ordre, som du ønsker at returnere varer fra.
• Vælg den eller de varer, du ønsker at returnere, og vælg årsagen til returneringen.
• Print returlabelen og sæt den på ydersiden af returpakken.

Husk, at du skal indlevere de varer, du ønsker at returnere, til dit nærmeste PostNord-udleveringssted senest 30 dage fra leveringsdatoen for din ordre, før returfristen udløber.

Tilbagebetalingen sker inden for 3 hverdage via den oprindelige betalingsmetode, når du har indleveret returpakken til et PostNord-sted.

For at bidrage til miljøet sender vi ikke længere papirfakturaer eller retursedler med.

Hvis du vil foretage en returnering, kan du registrere din returnering online. Du vil modtage en elektronisk returlabel, som du kan printe derhjemme og sætte på din returpakke.

Du behøver ikke at kontakte vores kundeservice; du kan registrere din returnering direkte.

For at bytte en vare, bedes du returnere din vare i henhold til retningslinjerne for returnering og placere din ordre igen.

Desværre er denne mulighed ikke tilgængelig i øjeblikket.

Vi bestræber os på at tage alle de nødvendige forholdsregler, så det ikke sker. Men hvis du undtagelsesvis får en forkert eller defekt vare, bedes du returnere den i henhold til returproceduren og afgive din ordre igen.

Tilbagebetalingen sker inden for 3 hverdage via den oprindelige betalingsmetode, når du har indleveret returpakken til et PostNord-sted.

Vær opmærksom på, at hvis du har valgt Klarna som betalingsmetode, vil alle refusioner blive håndteret af dem. Du bedes kontakte Klarna direkte med eventuelle spørgsmål eller problemer, du måtte have.

Du kan klikke her for at få flere oplysninger om returnering af køb foretaget hos Klarna og her for at få flere oplysninger om tilbagebetaling fra Klarna.