Så snart pakken er afsendt, vil du modtage en bekræftelsesmail. Denne e-mail indeholder et link, som du til enhver tid kan bruge til at tjekke forsendelsesstatussen. Du kan også bruge afsnittet "Tjek ordrestatus" i hovedmenuen. Indtast dit ordrenummer og postnummer, og du vil være i stand til at spore din ordre.

Hvis du har en konto, kan du logge ind og tjekke din ordrestatus direkte via den tilgængelige sporingsknap.

Klik her for at kontakte sloggi Online Returcenter, hvis du vil returnere en postforsendelse. Registrer venligst din returnering ved at følge trinnene:

• Indtast venligst detaljerne for den ordre, du vil returnere varer fra.
• Vælg venligst den eller de varer, du ønsker at returnere, og angiv årsagen til returneringen.
• Du kan printe returlabelen ud og sætte den uden på returpakken. Alternativt kan du vælge at returnere med en QR-kode. Vis venligst QR-koden ved dit nærmeste afleveringssted (Posthus eller udvalgte Packstations).

Husk, at du skal medbringe de varer, du ønsker at returnere, til dit nærmeste indleveringssted inden for 30 dage fra leveringsdatoen for din ordre, inden returneringsperioden udløber.

Hvis du allerede har betalt for varerne, vil beløbet blive refunderet til dig, så snart varerne er ankommet til vores lager. Bemærk venligst, at det kan tage op til 10 arbejdsdage, før beløbet krediteres din konto eller dit kreditkort. Vi overfører altid din tilbagebetaling til den konto, hvorfra du foretog betalingen, dvs. enten din bankkonto, kreditkortkonto eller PayPal-konto.

Du vil blive refunderet, når varen er ankommet til vores lager og er blevet kontrolleret af vores medarbejdere. Vi bekræfter dette via e-mail og refunderer det beløb, du har betalt for varerne og portoen. Bemærk venligst, at grundet forskellige behandlingstider mellem betalingsudbyderne kan det tage op til 10 arbejdsdage, før det refunderede beløb krediteres din konto eller dit kreditkort. Refusionen vil blive udstedt til den samme betalingsmetode, som du brugte i forbindelse med dit køb.

For at indløse din rabatkode eller værdikupon skal du følge trinnene:

• Tilføj de produkter, der gælder for rabatten, til indkøbskurven
• Indtast rabatkoden i den tilgængelige sektion, lige efter du har valgt leveringsmetoden.
• Bekræft

Vær opmærksom på, at du kun kan bruge én kode pr. køb, og at nogle koder kun er gyldige i en begrænset periode.

Grundet vores hurtige ekspedition kan vi desværre ikke ændre eller annullere din ordre. Du kan afgive en ny ordre og/eller returnere din tidligere bestilling ved at bruge den gratis returlabel, der er inkluderet i leveringsæsken. Når din returnering er modtaget hos vores distributionscenter, behandler vi din tilbagebetaling.