Din browser er ikke indstillet til at acceptere cookies i øjeblikket. Venligst slå den til eller kontroller, om du har et andet program, der blokerer for cookies.

Vejledning & Returret Vejledning & Returret
Vejledning & Returret
Vejledning & Returret

Hvis du ønsker at returnere og få refunderet betalingen for varer, du har købt online, bedes du udfylde returformularen, der medfølger ved levering, og sende den retur med returvarerne. Vi vil bede dig også angive årsagen til returneringen, da det kan hjælpe os med at forbedre vores service frempver. Returvarerne skal pakkes omhyggeligt for at undgå transportskade, genbrug gerne den originale emballage. Bemærk, at varer købt i Sloggi onlineshop ikke kan byttes – hverken online eller i Sloggis fysiske butikker eller outlets.

Fra nu af forlænger vi returperioden med 30 dage.
Under din personlige profil og ordre historik, kan du se status på din retur ordre.

Kan du ikke finde retursedlen?

Det kan jo ske. Så bedes du henvende dig til vores onlineshops kundeservice:

e-Mail: dk.service@sloggi.com
tlf.: +45 - 7877 4067
(opkaldsprisen afhænger af dit telefonabonnement)

Vi sender dig en ny returseddel, så du kan returnere varen fragtfrit. Det vil være os en stor hjælp, hvis du har bestillingsnummeret fra onlineshoppen, dit for- og efternavn samt den anvendte e-mail-adresse klar, så vi hurtigt kan finde din ordre i systemet.

Returnerede varer skal være ubrugte, rene og ubeskadigede. Bemærk, at vi kan opkræve erstatning for varer, der er blevet brugt, vasket eller beskadiget. Du kan naturligvis også returnere defekte og fejlagtigt leverede varer. Du kan læse mere om vores Vilkår og betingelser i vores Vilkår og betingelser for nethandel.

Tilbagebetaling

Kort tid efter, du har modtaget en e-mail med bekræftelse af, at vi har modtaget de returnerede varer, tilbagebetales beløbet til dig. Leveringsomkostninger refunderes ifølge vores generelle vilkår og betingelser.

Bemærk: Det kan tage op til 10 hverdage, før beløbet går ind på din konto.

Tilbagebetalinger via PayPal:
Når sloggi har modtaget returpakken, og den er blevet registreret, får du en bekræftelse tilsendt via e-mail. Tilbagebetalingen indsættes direkte på din PayPal-konto i løbet af få dage.

Dine lovmæssige rettigheder

Bemærk, at ingen af vilkårene i dette afsnit påvirker dine lovmæssige rettigheder. Vedrørende dine specifikke lovmæssige rettigheder kan du rådføre dig med dit lokale forbrugerråd eller lignende organisation.


Status: januar 2020


Online-Shop Hotline

(Hvis du har spørgsmål til din bestilling fra sloggi Online Shop)

Man-Fre

8-20

Telefon
+45 - 7877 4067 +45 - 7877 4067

(Afgifterne til fastnettet iht. lokal takst, priser for mobilnetværk kan variere. Vi gør opmærksom på, at der kun tales engelsk på vores callcenter)

E-Mail:

dk.service@sloggi.com